Ons systeem kan je cadeaubon helaas niet meer verrekenen nadat je bestelling is geplaatst. Het goede nieuws? Je kunt je cadeaubon gewoon gebruiken bij je volgende bestelling.

Dat kan. Mail je codes naar onze klantenservice, dan maken we één nieuwe code voor je aan.

Heb je een kortingscode van ons? Vul je code dan in bij het afrekenen. Je kunt per bestelling 1 kortingscode gebruiken.

Bestel je vanuit een ander land dan Nederland? Ook dan kun je bijdragen aan onze missie door onze collectie te shoppen!

• Bekijk het overzicht voor de verzendkosten.
• Controleer vooraf altijd de douane- en invoerrechten, lokale belastingen, vergunningen en eventuele productbeperkingen.
• Eventuele extra kosten die door het land van bestemming worden berekend, zijn voor rekening van de ontvanger.

• Binnen Nederland, Duitsland en België bieden we gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
• Voor andere landen bieden we gratis verzending bij bestellingen vanaf €80.

Soms geeft de track & trace aan dat je (brievenbus)pakket al is bezorgd, terwijl het nog onderweg is. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.

Gelukkig wordt het pakket bijna altijd binnen 2 werkdagen alsnog bezorgd. Soms ligt het misschien al bij de buren in de brievenbus.

Heb je na 2 werkdagen nog niets ontvangen? Laat het ons weten. We kijken graag met je mee en helpen je verder, zodat je pakket alsnog zijn weg naar jou vindt.

• Ga via je orderbevestiging naar Bekijk mijn bestelling.
• Klik op deze link om de details van je bestelling te bekijken.
• Rechtsboven vind je de knop Retour aanvragen.
• Kies vervolgens welk item je wilt retourneren en geef een reden op.
• Klik op Retour aanvragen. Je ontvangt daarna een bevestigingsmail van je aanvraag.

Retourlabel
Zodra je retouraanvraag is verwerkt, ontvang je per e-mail een retourlabel dat je kunt printen om het pakket terug te sturen. Zodra we je pakket hebben ontvangen, sturen we je een e-mail.

Wil je een bestelling vanuit Zwitserland retourneren? Helaas kunnen we hiervoor geen retourlabel aanbieden. Ook kunnen we reeds betaalde invoerrechten of douanekosten niet vergoeden. In sommige gevallen kun je deze kosten mogelijk terugvragen bij de Zwitserse douane. Neem contact op met je vervoerder of de douane om te controleren wat mogelijk is.

Je kunt je retouraanvraag starten via je accountpagina. We helpen je daar graag verder.

Als je items vanuit Nederland retourneert, brengen we €4,60 retourkosten in rekening, ook wanneer je de volledige bestelling retourneert.

We verwerken je retour zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je van onze klantenservice een bericht over je terugbetaling.

We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Heb je een deel van je bestelling met een cadeaubon betaald? Dan ontvang je voor dat bedrag opnieuw een cadeaubon.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Retourneer je de producten na deze termijn? Dan wordt je retourzending naar je teruggestuurd.
De kosten en risico’s van de verzending zijn voor eigen rekening. We verwerken je retour alleen als de items in originele staat en met alle labels worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items accepteren we niet en worden naar je teruggestuurd. Ontvangen we een retourpakket dat we niet kunnen identificeren? Dan bewaren we dit 1 maand. Is je retour nog niet verwerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice. Na 1 maand wordt het pakket administratief verwerkt en kunnen we het niet meer traceren.

Je kunt ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping om ons te laten weten dat je de aankoop wilt annuleren. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. Download het formulier hier.

Retouradres:
A Beautiful Story
t.a.v. YRBRND
Turnhoutseweg 22a
5541 NX Reusel
Nederland

Je welkomstkorting wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Het kan een paar minuten duren voordat de e-mail binnenkomt. Vernieuw je inbox of kijk even in je spamfolder.

Nog steeds geen e-mail ontvangen? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag verder.

• De welkomstkorting is een unieke code die je maar één keer kunt gebruiken.
• Vul de kortingscode tijdens het afrekenen in voordat je de betaling afrondt.
• Je kunt slechts één keer een persoonlijke kortingscode ontvangen.
• De kortingscode kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes.
• Je persoonlijke kortingscode is 14 dagen geldig vanaf het moment dat je deze ontvangt.
• De kortingscode kan niet worden ingewisseld voor geld en kan niet achteraf worden toegepast.

Vier je verjaardag met €10 korting bij een minimale besteding van €50.

• Je ontvangt jouw persoonlijke kortingscode op je verjaardag.
• Om de code te ontvangen, deel je je geboortedatum via de welkomstmail of op deze pagina.
• Vul de code in tijdens het afrekenen, voordat je de betaling afrondt.
• De code is 14 dagen geldig vanaf het moment dat je deze ontvangt.
• Je kunt de code één keer gebruiken. De code kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes.
• De korting kan niet worden ingewisseld voor geld of achteraf worden toegepast op eerdere bestellingen.

Helaas kan de kortingscode niet achteraf worden toegepast.

Je welkomstkorting blijft 3 maanden geldig, dus je hebt nog genoeg tijd om deze bij je volgende bestelling te gebruiken.

Deel je persoonlijke referral-link met een vriend(in). Plaatst diegene voor het eerst een bestelling van €50 of meer? Dan ontvangt je vriend(in) €10 korting. Zodra de bestelling is afgerond, ontvang jij €10 korting op je volgende bestelling. We laten je dit per e-mail weten.

Je kunt zoveel vrienden uitnodigen als je wilt en voor elke geldige aankoop €10 korting verdienen. Bestel je via je persoonlijke referral-link? Dan wordt de korting automatisch toegepast bij het afrekenen. De korting van €10 geldt bij bestellingen vanaf €50, is 30 dagen geldig en kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of acties.

Vul tijdens het afrekenen je cadeauboncode in bij het besteloverzicht. Je kunt meerdere cadeaubonnen gebruiken voor één bestelling.

Staat er nog tegoed op je cadeaubon? Dan kun je het resterende bedrag gebruiken bij je volgende bestelling.

Bekijk hier het saldo van je cadeaubon door je cadeauboncode in te vullen.

Helaas is het niet mogelijk om een cadeaubon te gebruiken als betaalmiddel voor de aankoop van een andere cadeaubon.

Geen zorgen — via je account kun je de e-mail met je cadeauboncode opnieuw naar je eigen e-mailadres laten sturen.

Hulp nodig? Mail dan naar info@abeautifulstory.nl. We helpen je graag verder.

Ons systeem kan je cadeaubon helaas niet meer verrekenen nadat je bestelling is geplaatst. Het goede nieuws? Je kunt je cadeaubon gewoon gebruiken bij je volgende bestelling.

Heb je een OhMyGood kaart? Sinds december 2025 is het niet meer mogelijk om deze direct in onze webshop te gebruiken. Wel kun je via de OhMyGood website mooie lucky tools van ons shoppen

• Gebruik je make-up, haarlak of parfum? Breng dit dan eerst aan en doe je sieraden daarna om als finishing touch.
• Onze sieraden houden niet van water. Doe ze daarom af tijdens het schoonmaken, douchen of zwemmen.
• Bewaar je sieraden op een droge plek. De badkamer is dus niet de beste keuze.
• Chemicaliën, extreme temperaturen en fel zonlicht gaan niet goed samen met je sieraden.

Heeft je sterling zilveren of verzilverde sieraad een donkere, bruine of zwarte aanslag? We raden aan om het af en toe voorzichtig op te poetsen met een speciaal doekje met een anti-aanslagmiddel.

Zorg ervoor dat edelstenen niet in aanraking komen met een anti-aanslagmiddel of andere chemicaliën. Edelstenen kun je het beste alleen voorzichtig schoonmaken met een zachte microvezeldoek.

Dit doekje kun je ook gebruiken om vergulde en verzilverde sieraden weer mooi te laten glanzen.

Wat vervelend dat er iets mis is met je sieraad. We helpen je graag zo snel mogelijk verder. Vul hiervoor dit formulier in, zodat we je aanvraag zo goed mogelijk kunnen verwerken. Gaat het om één item dat binnen onze garantieperiode valt? Dan bieden we je een vervangend item aan.

Ben je niet tevreden? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice. Op onze lucky tools geldt een garantie van 6 maanden. Valt je klacht buiten deze periode? Laat het ons dan alsnog weten. We kijken graag met je mee.

Vóór 1967 werd er onderscheid gemaakt tussen edelstenen en halfedelstenen. Diamant, robijn, saffier en smaragd werden bijvoorbeeld als edelstenen gezien, terwijl rozenkwarts onder de halfedelstenen viel. Tegenwoordig spreken we gewoon van edelstenen.

Voor onze lucky tools gebruiken we alleen natuurlijke edelstenen. Sommige leveranciers verdiepen de kleur van een steen met een bepaalde techniek. Zo kan rozenkwarts bijvoorbeeld een iets fellere roze tint krijgen, maar het blijft echte rozenkwarts.

We gebruiken glazen kralen en messing kralen.

Absoluut. We gebruiken messing en alle andere materialen voldoen aan de EU REACH-richtlijnen. Je sieraden zijn dus nikkelvrij.

Messing is een legering van koper en zink. De samenstelling van messing bestaat meestal uit 66% koper en 34% zink. Bij verzilvering wordt het messing bedekt met een laagje zilver. Bij vergulding krijgt je messing lucky tool een dun laagje goud.

Ja, al onze producten zijn vegan.

Ja, we gebruiken papier met het FSC-keurmerk. Dit betekent dat de grondstoffen voor het papier afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen en niet uit oerbossen of plantages waarvoor tropisch regenwoud is gekapt.